Ollivanderův obchod s hůlkami je úzký krámek, který se nachází na jižní straně Příčné ulice v Londýně. Nad dveřmi je zlatým písmem vyveden nápis "Ollivanderovi - Výrobci vybraných hůlek od r. 382" a ve výloze se na nachových polštářcích pestrých barev vyjímají různě dlouhé hůlky, od těch vyrobených z běžných britských dřevin až po kousky z luxusních exotických materiálů.

Když otevřeš dveře, zacinká zvonek a za chvíli už tě vítá postarší pán, sám majitel obchodu - pan Gerbold Octavius Ollivander. Společně s ním tu většinou potkáš i jeho syna Gervaise, který se s tebou vždy rád pobaví o nejmodernějších hůlkových jádrech ("Výborné výsledky máme poslední dobou s křídly z běhnice, ale za oceánem teď pro hůlky určené na přeměňování často používají spíš zajdalení rohy..."). Jeho otec se obvykle nezapomene zmínit o při mezi ním a dalším výrobcem hůlek, Arturem Cephaloposem, ohledně vhodnosti hůlek vyrobených z lípy stříbřité - momentálně nejmódnějšího hůlkového dřeva - na provádění věštících kouzel.

Mnohé kouzelnické rodiny přichází k Ollivanderovým už s konkrétními požadavky na hůlková dřeva a s vlastními hůlkovými jádry, často předávanými v rodině po generace; těm, kteří nemají žádnou konkrétní představu, pomůže samozřejmě pan Ollivander hůlku vybrat. V úhledně vyrovnaných krabičkách sahajících až ke stropu se skrývají hůlky vyrobené z více než čtyřiceti různých dřev a alespoň dvaceti nejosvědčenějších hůlkových jader, jako jsou pera fénixe nebo salamandří kůže.